سياسة الخصوصية

في سوق السلطان الأول، نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات ومع ما يتوافق مع القوانين المعمول بها في دولة الكويت. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عند استخدامك للموقع أو إجراء الطلبات، ومنها:
– المعلومات التي تقدمها مباشرة، مثل: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني، وأي بيانات لازمة لإتمام الطلب.
– معلومات الدفع (بشكل آمن) عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين؛ ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك بشكل مباشر على خوادمنا.
– بيانات الاستخدام العامة للموقع (مثل الصفحات التي تزورها، ووقت الزيارة) عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو أدوات تحليلات الويب.

٢. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
– معالجة الطلبات وتأكيدها والتواصل معك بشأن حالة الطلب والتوصيل.
– تحسين تجربة الاستخدام وتخصيص المحتوى والعروض بما يتناسب مع اهتماماتك.
– الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
– إرسال العروض الترويجية أو التحديثات – في حال موافقتك على ذلك – مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.

٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية فقط:
– شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ طلبك وتوصيل المنتجات إلى العنوان الذي قمت بتحديده.
– مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.
– جهات حكومية أو رقابية في حال وجود التزام قانوني أو طلب رسمي وفقًا للقانون الكويتي.
لن نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهات تسويقية خارجية.

٤. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتسهيل تصفحك، مثل تذكّر المنتجات في سلة التسوق أو تفضيلات اللغة.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

٥. أمن البيانات

نستخدم إجراءات أمنية وتقنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفشاء غير المشروع.
مع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%، وعليه فإن استخدامك للموقع يتمّ على مسؤوليتك مع التزامنا ببذل الجهد المعقول للحماية.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي يقتضيها أي التزام قانوني معمول به في دولة الكويت.

٧. حقوقك تجاه بياناتك

يحق لك – في الحدود التي يسمح بها القانون – ما يلي:
– طلب تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
– طلب حذف بعض بياناتك، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها لفترة محددة.
– إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

٨. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نملكها ولا نتحكم فيها، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع. يُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

٩. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعد موافقة ضمنية على السياسة المحدَّثة.

١٠. كيفية التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
الموقع: https://alsultanalawal1.com/
البريد الإلكتروني: info@alsultanalawal1.com
الهاتف / واتساب: +965 94747212